Clubs Support

Geplaatst op zaterdag 11 augustus 2018 @ 12:51 , 498 keer bekeken

• Wist je dat je voor het aanmaken van een ticket helemaal niet hoeft in te loggen? 
• Wist je dat de enige reden om daar in te loggen is, als men jou om aanvullende informatie vraagt? 
• Dat het zogenaamde inloggen om te kijken hoe het ervoor staat met je ticket, wat mensen nog wel eens aanraden onzin is? 
• Wist je dat er maar twee verschillende stadia zijn van je ticket? Open en gesloten. En dat je dus helemaal niet kan zien of er iemand aan werkt? 
• Wist je dat meerdere tickets aanmaken over hetzelfde onderwerp vertraagt? Dat je jezelf met je ticketgeschiedenis daarmee een nieuw ticketstatus geeft en je jezelf daarmee onder op de lijst plaatst?
• Wist je dat dit ook geldt voor het elke keer reageren op je ticket om hem te uppen? 
• Wist je dat de afhandeling van een ticket zo'n 5 werkdagen in beslag kan nemen?